使用中に火が消えた（ポータブル ガス カセットコンロ ヒバリン）

使用中に火が消えた場合は、以下をおこなってください。 ❶器具せんつまみを「消火」位置に戻し、本体の容器カバーを開けて容器（ボンベ）を一旦出す ❷圧力感知安全装置を確認する 圧力感知安全装置のリセット方法については、下記を確認してください。 ❸容器（ボンベ）が冷めてから再度容器をセットし直す ❹専用容... 詳細表示

反射板の光沢にムラがある（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

反射板にはクロームメッキを施しています。 メッキの特性上、ムラが出たりする場合がありますが、異常ではありません。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

お湯を沸かすことはできますか（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

禁止事項です。 鍋ややかんなどが滑るおそれがあり危険です。 詳細表示

放熱ネットが赤熱しない（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

放熱ネットが赤熱しない場合において、以下の場合は、製品の異常ではありません。 ●放熱ネット（外）が赤熱しない場合 器具せんつまみを「強」の位置で燃焼時は、放熱ネット（外）と（内）が赤熱しますが、器具せんつまみを「弱」の位置で燃焼時は、放熱ネット（内）だけが赤熱します。 ただし、放射ネットや内部部品の... 詳細表示

黄色の大きな炎が出る（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do シ...

黄色の大きな炎が出る場合は、製品が燃焼不良の状態にある時に起こりうる現状になります。 以下の原因が考えられますので、原因に応じた処置をしてください。 ●専用プレートを使用せず市販の鉄板を使用する場合 製品を覆うほどの市販の鉄板を使用することで正常な燃焼ができず、燃焼不良により黄色の大きな炎が出たり、本体内に... 詳細表示

カセットボンベの使用期限はどれぐらいですか（カセットボンベ）

ガス自体に使用期限はありませんが、容器（ボンベ）のノズルの裏側に使われているゴム製のパッキンは経年劣化します。 使用の有無にかかわらず製造日から約７年以内に使い切って頂くようにお願いします。 ※缶底等に製造年月日の記載あり 保管状況によっては容器（ボンベ）の缶に錆が発生したりする場合があります。その場合はガ... 詳細表示

つまみが回らない（ポータブル ガス ホットプレート グラパン）

●ボンベセットレバーが「脱」の位置になっていないか確認してください。 その他は、無理につまみを回さないでこちらから修理を申し込みください。 詳細表示

器具せんつまみが回らない（ポータブル ガス カセットコンロ ヒバリン）

器具せんつまみが回らないときに、 「消火」から「点火」の位置へ、また「点火」から「消火」の位置へ、それぞれ回すことができない場合は、原因の特定ができるかどうかに関係なく、製品の使用上は不安全な状態にありますので、ただちに使用を中止し、可能なら容器（ボンベ）を製品から取り外してください。 そして製品の修理は、こ... 詳細表示

圧力感知安全装置リセットレバーが作動しているか分からない（ポータブル ガス...

作動時には多少重みがあります。 押していただいて、軽く上下する様であれば作動しておりません。 詳細表示

点火プラグ（電極）が取扱説明書とまったく異なる（型式：ＳＡＧ－ＢＦ０２Ａ／...

型式：ＳＡＧ－ＢＦ０２Ａ／ＳＡＧ－ＢＦ０３Ｂは、点火プラグ（電極）の針先がまっすぐですが、取扱説明書には曲がった図が記載されております。 誤った表記であり申し訳ありません。 ※実際の形状 ＜ＳＡＧ－ＢＦ０２Ａ／ＳＡＧ－ＢＦ０３Ｂ＞ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＜取扱説明書　P8＞　　　... 詳細表示