器具せんつまみが回らない（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do...

器具せんつまみが回らない場合は、不安全な状態ですので、使用を停止し、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

ＳＡＧ－ＢＦ０２ＣとＳＡＧ－ＢＦ０２ＣＦの違いを教えてください（ポータブル...

ＳＡＧ－ＢＦ０２ＣとＳＡＧ－ＢＦ０２ＣＦの違いについては、以下によります。 ＳＡＧ－ＢＦ０２Ｃは弊社オリジナル製品型式です。 ＳＡＧ－ＢＦ０２Ｃの製造国は中国（中華人民共和国）になります。 ＳＡＧ－ＢＦ０２ＣＦはふるさと納税返礼品用の専用型式になります。 ＳＡＧ－ＢＦ０２ＣＦの製造国は日本になりま... 詳細表示

バーナーが紫色に変色している（ポータブル ガス カセットコンロ kama-...

バーナーが紫色に変色している場合は、製品の異常ではありませんのでご安心ください。 購入して梱包箱から製品を取り出した時に、バーナーが紫色に変色している場合があります。これは工場生産時に、製品の全数燃焼検査を行っていて、その際の高熱でバーナーヘッドが変色します。変色の度合いは製品それぞれ個体差がありますので、バー... 詳細表示

容器（ボンベ）の販売先について（カセットボンベ）

容器（ボンベ）の販売先について、「ＳＥＮＧＯＫＵ　ＡＬＡＤＤＩＮ」専用容器は、大手家電量販店や大手スポーツ量販店、アラジンダイレクトショップで購入することができます。 大手家電量販店や大手スポーツ量販店については、取り扱いがない販売店や店舗がありますので、近くの各店舗までお問い合わせください。 アラジ... 詳細表示

カセットボンベの使用期限はどれぐらいですか（カセットボンベ）

ガス自体に使用期限はありませんが、容器（ボンベ）のノズルの裏側に使われているゴム製のパッキンは経年劣化します。 使用の有無にかかわらず製造日から約７年以内に使い切って頂くようにお願いします。 ※缶底等に製造年月日の記載あり 保管状況によっては容器（ボンベ）の缶に錆が発生したりする場合があります。その場合はガ... 詳細表示

極厚プレートを購入して使いたい（ポータブル ガス ホットプレート グラパン）

本製品は、専用プレート以外は使用不可ですので、 専用プレート以外の如何なるプレートも使用は控えてください。 詳細表示

お湯を沸かすことはできますか（ポータブル ガス カセットコンロ ヒバリン）

お湯を沸かすことは可能です。 ただし、使用する鍋・やかん等の器については、以下のものは使用しないでください。 ・本製品を覆い隠すほどの大きなサイズのもの ・ごとく（添付の「各部のなまえ」参照）がたわむほどの重量のあるもの ・ごとくに安定しないような底の小さなもの ・使用可能な器にアルミホイルで覆って... 詳細表示

器具せんつまみが斜めに取り付いている（ポータブル ガス ストーブ）

器具せんつまみが斜めに取り付いている場合は、製品の異常ではありません。 本体は湾曲（丸みを帯びた形状）しておりますので、器具せんつまみが斜めに付いているように見えます。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

どのくらい低温で使用できますか（ポータブル ガス カセットコンロ ヒバリン）

SENGOKU　ALADDIN　容器（ボンベ）は低温時使用タイプですので、０℃近い環境でも使用することができます。 ☆低温でも気化しやすいイソブタンが約６５～７５％配合されています。 　 　残り約２５～３５％はノルマルブタンになります。 詳細表示

天板を購入したい（ポータブル ガス ストーブ）

型式：ＳＡＧ－ＢＦ０２タイプ、ＳＡＧ－ＢＦ０３タイプ 天板（下図）を購入したい場合は、大手家電量販店で「お取り寄せ」にて購入することができます。 天板の価格については、各販売店で異なりますので、お近くの大手家電量販店に問合せてください。 天板の外し方は、天板の側面を両手で挟むようにして持ち、... 詳細表示