収納バッグがほしい（ポータブル ガス ホットプレート プチパン）

収納バッグは大手家電量販店様でお取り寄せ購入が可能です。 価格についても販売店様で異なりますので、お近くの大手家電量販店様にお問合せください。 詳細表示

U字バーナーからの火が異常に大きい、赤い炎が出る（ポータブル ガス ホット...

●専用以外のプレートや鍋を使用していませんか。 ●プレートを空だき（調理物なしで燃焼）しましたか。 ●容器（ボンベ）を使用していますか。 ●バーナーと銅管の中心がずれていませんか。 　ずれると、赤火（黄火）が発生します。 　 　お客様での修理は危険なので、こちらから修理を申し込み... 詳細表示

二色鍋は付属していますか（ポータブル ガス ホットプレート グラパン）

二色鍋は付属しておりません。また別売の二色鍋もありません。 詳細表示

たこ焼き用のプレートはありますか（ポータブル ガス ホットプレート グラパン）

たこ焼き用プレートは付属しておりません。 また別売プレートもありません。 詳細表示

お湯を沸かすことはできますか（ポータブル ガス ストーブ）

危険な行為ですのでおやめください。 お湯を沸かすために鍋ややかんなどを乗せますと、お湯がこぼれて消火する原因、機器の異常過熱の原因、滑り落下してやけどの原因となります。 また、天板のほうろうが欠けるおそれがありますので、天板の上には物を置かないでください。 詳細表示

器具せんつまみが回らない（ポータブル ガス カセットコンロ kama-do...

器具せんつまみが回らない場合は、点火できない、消火もできない不安全な状態ですので、使用を停止し、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示

火力が弱い（ポータブル ガス ホットプレート プチパン）

●容器（ボンベ）が冷えていないか確認してください。 　ガスが冷えていると、着火しにくかったり火力が弱くなったりします。 ●専用容器（ボンベ）を使用していますか。 　容器（ボンベ）はSENGOKU　ALADDIN用の表示のある専用容器（ボンベ）をご使用ください。 　他の容器（ボンベ）を使用すると、ガス漏... 詳細表示

容器（ボンベ）にガスがあるのに消火してしまう（ポータブル ガス ホットプレ...

容器（ボンベ）にガスがあるのに消火してしまう場合は、以下の原因が考えられますので、原因に応じて処置してください。 ・容器（ボンベ）が冷えてガスが出にくくなっている場合 ガスを継続して燃焼させますと、容器（ボンベ）の中の液体が、ガスになる（気化）ときに熱を奪って冷えていきます。容器（ボンベ）が冷たくなってガ... 詳細表示

つまみが回らない（ポータブル ガス ホットプレート グラパン）

●ボンベセットレバーが「脱」の位置になっていないか確認してください。 その他は、無理につまみを回さないでこちらから修理を申し込みください。 詳細表示

放熱ネットが均一に赤熱しない（ポータブル ガス ストーブ シルバークイーン）

放熱ネットが均一に赤熱しない場合は、以下の原因が考えられますが、これは製品の異常ではありません。 使用場所の気温や容器（ボンベ）の残量などによって影響が出るため、放熱ネットが均一に赤熱しないことがあります。 製品の修理に関することは、こちらから修理を申し込んでください。 詳細表示